Erreur Sysprep : Turn BitLocker off : Error code 0x80310039

Lors d’un Sysprep, il peut arriver que vous rencontriez une erreur liée à BitLocker.
L’erreur Sysprep en question prend cette forme : Turn BitLocker off, avec pour error code : 0x80310039.

Cette erreur est souvent rencontrée après celle-ci : https://sqx-bki.fr/erreur-sysprep-appx-windows-10/

Concrètement, vous essayez d’effectuer votre Sysprep de façon classique :

C:\Windows\System32\Sysprep\Sysprep /generalize /oobe /shutdown

Et vous rencontrez un message d’erreur au lieu du lancement classique de Sysprep :

Erreur Sysprep : Turn BitLocker off : Error code 0x80310039

Lorsque vous ouvrez le fichier de log en question, vous trouvez les lignes suivantes :

Error                 SYSPRP BitLocker-Sysprep: BitLocker is on for the OS volume. Turn BitLocker off to run Sysprep. (0x80310039)
[gle=0x00000001]
Error                 SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: Failure occurred while executing 'ValidateBitLockerState' from C:\Windows\System32\BdeSysprep.dll; dwRet = 0x80310039[gle=0x00000001]
Error                 SYSPRP SysprepSession::Validate: Error in validating actions from C:\Windows\System32\Sysprep\ActionFiles\Generalize.xml; dwRet = 0x80310039
Error                 SYSPRP RunPlatformActions:Failed while validating Sysprep session actions; dwRet = 0x80310039

Les logs nous indiquent donc que Sysprep pense que le volume où se trouve le système dispose de BitLocker activé.

Ouvrez donc la gestion de Bitlocker en allant dans « Panneau de configuration », puis « Chiffrement de lecteur BitLocker ».

Erreur Sysprep : Turn BitLocker off : Error code 0x80310039

Une fois rendu ici, vous devez voir que votre lecteur n’est ni activé, ni désactivé, mais en attente d’activation.

Cliquez alors sur « Activer BitLocker » :

Erreur Sysprep : Turn BitLocker off : Error code 0x80310039

Enregistrez votre clé de récupération dans un disque ou lecteur autre que celui que vous allez chiffrer.

Validez l’activation :

À présent BitLocker doit être marqué comme « Activé » :

Maintenant il faut cliquer sur « Désactiver BitLocker » et valider la désactivation :

Le déchiffrement peut durer assez longtemps en fonction de la quantité de données présente sur votre disque.

Erreur Sysprep : Turn BitLocker off : Error code 0x80310039

Enfin, un message s’affiche pour vous indiquer que le déchiffrement est terminé :

Erreur Sysprep : Turn BitLocker off : Error code 0x80310039

Sur la page principale BitLocker doit être marqué comme désactivé :

Vous pouvez désormais relancer le Sysprep, et il devrait fonctionner :

L’erreur Sysprep : Turn BitLocker off : Error code 0x80310039 est désormais corrigée !

Retrouvez la documentation officielle concernant BitLocker sur : https://docs.microsoft.com/fr-fr/windows/security/information-protection/bitlocker/bitlocker-overview

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *